Este diagnóstico invita a una discusión en pequeños grupos que luego comparten sus hallazgos. Según hemos observado, al hacer este análisis, las personas se comprometen sinceramente, con humor y dedicación. Y en todos los casos extraen lecciones valiosas que los invitan a cambiar y mejorar. Por su parte, cuando los dirigentes escuchan atentamente a su gente durante estos talleres y toman nota de sus hallazgos y sugerencias, se dan los mejores resultados.
La experiencia con muchas empresas nos muestra que los cuatro personajes de las fábulas retratan adecuadamente la gran mayoría de los errores y aciertos que ocurren en el manejo de las estrategias.
Preguntémonos:
1. ¿Actuamos con decisión, sí o no? ¿Qué ejemplos tenemos en nuestra empresa?
2. ¿Estas acciones se basan en observaciones, diálogos con los clientes e investigaciones y en planes sensatos, sí o no?
Las cuatro posibles combinaciones que surgen de las respuestas a ambas preguntas nos proveen un diagnóstico sencillo e inspirador. Basta con identificar las diferentes estrategias y actitudes (tal como lo hizo el EQUIPO HALCÓN en su momento en CAMPIÑA FRESCA), sacar las conclusiones y definir compromisos.
No lo olvides: Cuando intentas pinchar la mano con el lápiz, no lo haces por el borrador sino por la punta. Así debe ser tu estrategia.
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