Te invito a que establezcas paso a paso, con mucho amor y cuidado, tu misión. Empieza por lo que sientes y piensas sobre ti mismo, sobre tu actividad de ventas y tu relación con tus clientes, sobre cómo actúas y cómo quieres que te perciban los demás. En este sentido, vimos cómo la misión del vendedor es ganar y conservar clientes satisfechos, rentables, fieles, crecientes, entre los mejores del mercado. Si quieres triunfar, debes apropiarte de esta misión, hacerla tuya, ponerle tu propia vida. El siguiente ejemplo, que describe la misión de un vendedor Halcón del sector de bienes raíces, te ayudará a definir tu misión como vendedor Halcón:
“Mi misión es ayudar a las personas de los estratos medios de mi zona geográfica a identificar las opciones disponibles en el mercado de bienes raíces, según sus propias necesidades, deseos y sueños, hasta encontrar los espacios en los que ellos y sus familias podrán invertir su dinero para disfrutar, compartir sus vidas y crecer como personas y como familias.
“De esta manera, no sólo les ayudaré a comprar, apoyándolos con un servicio superior en todo el proceso de búsqueda, trámites y crédito, sino que además los apoyaré para alcanzar la satisfacción deseada. Así los ganaré como clientes fieles, rentables, crecientes, que siempre desearán hacer negocios conmigo, y me recomendarán gustosos a otras personas”.
Ejercicio 4
¿Cómo define su misión un vendedor Halcón?
En tu libreta responde las siguientes preguntas:
¿Cómo la definiría un vendedor que, a diferencia de lo que hacía Bill Gardner, no se empeñe en vender sus productos y servicios a quien no los desea, no los necesita y no puede pagarlos?
Y volviendo al ejemplo de las pinturas, ¿cómo definiría el vendedor Halcón su misión en este caso?
No hay comentarios:
Publicar un comentario