“LA PUNTA DEL LÁPIZ. La aventura de transformar mi servicio” (C. Betancur B.)

Anoche tuve la oportunidad de acompañar a Alexandra Castrillón, destacada autora de novelas galardonadas con premios internacionales.  Es una gran maestra de edición y publicación.  En la librería Lerner de Medellín presentó su novela Llena eres de culpa y me recibió un ejemplar de mi libro El vendedor Halcón: sus estrategias.    Hoy me agradeció el acompañamiento y me compartió la foto. La aplicación de WhatsApp para Difusión en listas solo me permite incluir fotos como blog   

De los mitos a las verdades: 1 a 3 de 12   "Cuando le muestras a alguien  (dónde está)  lo que él desea, moverá cielo y tierra hasta conseguirlo" (Frank Bettger ).   P arecía un insólito negocio. Según nos lo cuenta la fábula  de Esopo , fue el insignificante ratoncito quien intentó proponérselo. ¡Y el rey de la selva, increíblemente, lo aceptó!   Un momento antes el león había atrapado al minúsculo roedor que se atrevió a interrumpir su sueño en su intento por alcanzar unas moras. Pero, en un ofrecimiento que provocó carcajadas de burla, el ratoncito pidió clemencia:   −¡Te aseguro que si me dejas ir, algún día te ayudaré!   En medio de la chacota, el león sintió deseos de acabar con su pequeño prisionero. Pero, tal vez por simple curiosidad, lo dejó ir.   Y poco después, cuando cayó en las redes del cazador, comprobó que el ratoncito tenía algo que él necesitaba con urgencia: ¡unos fuertes y afilados dientes, capaces de roer y romper los ...

“P arece un Rey Midas: todo lo que toca lo vuelve oro” : así solemos admirar a quien una y otra vez "acierta" en todos sus negocios. Pero aquella noche en la que mi nieto me pidió que le leyera una vez más la historia de este codicioso personaje, pude reflexionar sobre su dolorosa tragedia. A Midas, un mago le concedió su ansiado deseo de transformar en oro todo lo que tocaba… y desde ese momento ya no pudo saciar más su hambre ni su sed, pues en sus manos todas sus provisiones se transformaban en ese brillante, costoso… e inútil metal. Lo más trágico de su historia llegó cuando, al tocarlas, convirtió las amadas rosas de su hija en oro, y esta le lloró desconsolada, pues en vez de su acostumbrada textura de terciopelo, su color suave y su aroma fresco y perfumado, ahora sus flores sólo le ofrecían una sensación dura, fría, y sin vida. El Rey trató de consolarla abrazándola… y también perdió a su hija a cambio de una estatua brillante y yerta. La “urgencia de resultados” en e...

  ¿Aprobaría usted que su empresa gaste en esta forma el dinero   para satisfacer a un cliente? I mag in e por un momento que usted ha sido nombrado  a uditor  f inanciero de uno de los más famosos hoteles en una gran ciudad. Cierto día, el contador se acerca a usted inquieto, y le dice: –Señor: revisando las cuentas del mes pasado, he encontrado un recibo de caja por valor de 30 dólares pagados en efectivo a un lujoso restaurante. Veo en este gasto algo extraño, y he decidido consultarlo con usted. También usted encuentra un poco anormal esta situación, y decide confirmar con el gerente del hotel, quien le informa: –La compra fue realizada por uno de los empleados de nuestro restaurante central, y autorizada por el chef principal hace poco más de un mes. Usted decide entonces entrevistarse con el chef, quien le explica: –Ah, sí, recuerdo lo sucedido aquella noche: un cliente ordenó el exquisito " Coulibiac de Saumon ",  preparado con filetes de esturión, sémola...

Hace muchos años Frank Bettger , agente de seguros de Filadelfia,  publicó su exitoso libro "How I raised  myself from failure to success in selling" (traducido con el título de  "Cómo triunfé en ventas" , pero  cuya traducción mas precisa sería   “ Cómo yo mismo me elevé desde el fracaso hasta el triunfo en ventas”). Allí encontré un brillante ejemplo de aplicación de la estrategia de posicionamiento, aunque cuando él escribió su libro, aún no se conocían ni el concepto ni la matriz de posicinamiento. Resulta que Bettger, en su proceso de planeación cuidadosa de su trabajo que le mostró el camino hacia al triunfo, se propuso como meta .lograr ventas por $150.000 dólares anuales, una suma muy respetable para entonces. Tenía muy clara esta meta, y empezaba a preparar estrategias para lograrla, cuando recibió la llamada de J orge,  un amigo de Nueva York. — Frank, hay un empresario aquí (lo llamaremos Guillermo), que está buscando propuestas para un seguro de...